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반려동물 응급상황 시에는 가까운 동물병원에 즉시 연락하시기 바랍니다.

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자주 묻는 질문

배송은 얼마나 걸리나요?

오전 11시까지 주문하시면 당일배송이 가능합니다. 전국 주요 도시는 당일배송, 기타 지역은 익일배송됩니다.

교환/반품이 가능한가요?

제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다. 단, 사료의 경우 개봉 후에는 교환/반품이 어려우니 양해 부탁드립니다.

어떤 결제 방법이 있나요?

신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이 등 다양한 결제 방법을 지원합니다.

펫케어 상담은 무료인가요?

네, 전문 수의사와의 기본 상담은 무료로 제공됩니다. 자세한 진료나 검사는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

제품 보증은 어떻게 되나요?

모든 제품은 구매일로부터 1년간 품질보증을 제공합니다. 제조상 결함이 있을 경우 무상 교체해드립니다.

정기배송 서비스는 어떻게 이용하나요?

홈페이지에서 정기배송을 신청하시면 매월 자동으로 사료나 용품을 배송해드립니다. 언제든지 일시정지나 취소가 가능합니다.